Hai #SobatBerkat, selamat datang di Platform Rumah Berkat.
Silakan membaca seluruh ketentuan pada Syarat dan Ketentuan ini dengan seksama sebelum menggunakan Platform Rumah Berkat, karena berdampak kepada hak dan kewajiban Anda selaku Pengguna Platform Rumah Berkat ini.
Apabila Pengguna melakukan aktivitas seperti mengunjungi, mendaftar, dan/atau menggunakan Platform Rumah Berkat ini, maka Pengguna menyatakan telah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui semua ketentuan, termasuk segala perubahan dan/atau penambahan ketentuan dari waktu ke waktu yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini. Apabila Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh ketentuan pada Syarat dan Ketentuan ini dan perubahannya, maka Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan pada Platform ini.
Penting
Kebijakan Privasi yang dimaksud pada halaman ini adalah acuan untuk mengatur sekaligus bentuk komitmen nyata dari Platform Rumah Berkat untuk melindungi penggunaan Data Pribadi dan Metadata milik Pengguna. Setiap istilah dan definisi yang diterangkan dalam Syarat dan Ketentuan berlaku juga pada Kebijakan Privasi ini.
Rumah Berkat berhak untuk memodifikasi, menambah, dan/atau mengubah Kebijakan setiap saat dengan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna melalui media komunikasi Rumah Berkat. Aturan yang baru akan mulai berlaku setelah pemberitahuan sudah terpublikasikan atau terkirim ke seluruh Pengguna Platform Rumah Berkat.
Kesepakatan mungkin tidak berlaku, apabila terdapat perubahan karena alasan hukum Indonesia dan kebijakan Platform Rumah Berkat akan berubah sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
1. Persetujuan
Apabila Pengguna mengakses, mendaftar, dan/atau menggunakan layanan di Platform Rumah Berkat, maka Pengguna menyatakan setiap data yang diberikan merupakan data yang benar dan sah. Anda selaku Pengguna mengakui telah mendapatkan dan memahami ketentuan Kebijakan Privasi ini serta memberikan persetujuan kepada Rumah Berkat untuk mengumpulkan, menyimpan, memperoleh, menggunakan, mengolah, menguasai, memindahkan, mengirimkan, mengungkapkan, dan melindungi data anda untuk memperlancar berbagai proses layanan di dalam Platform Rumah Berkat serta tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
2. Perolehan dan Pengumpulan Data
- Rumah Berkat mengumpulkan dan menggunakan Data Pengguna agar Platform Rumah Berkat dapat digunakan sesuai maksud dan tujuannya, untuk menunjang efisiensi kinerja, dan untuk meningkatkan kualitas layanan Platform Rumah Berkat.
Data yang Platform Rumah Berkat kumpulkan meliputi Data Pribadi, Metadata, dan informasi lainnya yang Pengguna berikan secara langsung maupun yang terkumpul secara otomatis karena penggunaan Platform Rumah Berkat. Data yang diserahkan oleh Pengguna secara mandiri, termasuk namun tidak terbatas diserahkan pada proses:
- Pembuatan dan/atau pembaruan akun Rumah Berkat, termasuk di antaranya nama lengkap (username), alamat surel (email), nomor ponsel, kata kunci (password) dan informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi Pengguna.
- Komunikasi melalui layanan bantuan Pengguna Rumah Berkat(Customer Happiness).
- Pengisian survei yang dikirimkan oleh Rumah Berkat
- Pengisian survei yang dikirimkan oleh Rumah Berkat, seperti nama lengkap, alamat surel (email), nomor ponsel, dan/atau informasi tambahan lainnya yang diminta apabila Donatur menggunakan metode pembayaran dengan layanan transfer bank,virtual account (“VA”), kartu debit/kredit, dan dompet elektronik yang terdaftar di Bank Indonesia dan bekerja sama dengan Rumah Berkat.
- Pengisian data yang dibutuhkan pada saat pembuatan Penggalangan Dana (Donasi), seperti nama lengkap, alamat surel (email), nomor ponsel, alamat media sosial, dan/atau informasi lainnya sesuai dengan kebutuhan dari Platform Rumah Berkat.
- Verifikasi dan/atau pencairan, seperti dokumen identitas, dokumen medis, Kartu Keluarga (“KK”), dokumen bukti bayar atau informasi lainnya dalam bentuk dan cara lain yang Platform Rumah Berkat minta dari waktu ke waktu.
- Pengumpulan dokumen yang dibutuhkan pada saat kerja sama khusus, termasuk namun tidak terbatas seperti kesepakatan tertulis dan dibuat secara terpisah dengan Kebijakan Privasi ini.
- Data yang terkumpul secara otomatis ketika Pengguna menggunakan Platform Rumah Berkat seperti, alamat protokol internet (internet protocol address), lokasi geografis (geolocation), sistem operasi (operating system) dan versi peramban (browser version) dari perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Platform Rumah Berkat, lalu lintas data (data traffic), rekaman situs, dan data komunikasi lainnya.
- Penggunaan data lainnya yang digunakan untuk keperluan internal Rumah Berkat.
- Rumah Berkat dapat mengumpulkan Cookies yang terdapat di browser perangkat Pengguna selama Platform Rumah Berkat digunakan untuk mengenali dan mengingat informasi tertentu antara lain manajemen sesi, personalisasi layanan, dan perekaman aktivitas Pengguna pada Platform Rumah Berkat.
Pengguna dapat menonaktifkan Cookies pada situs, namun hal ini dapat membatasi optimalisasi layanan pada saat Anda melakukan akses ke situs.
3. Penggunaan Data
Rumah Berkat dapat menggunakan Data untuk tujuan-tujuan berikut ini, maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, antara lain:
- Mengidentifikasi dan memproses permohonan penggunaan Platform Rumah Berkat, termasuk memfasilitasi atau melakukan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan Rumah Berkat diperlukan untuk kepentingan penggunaan Platform Rumah Berkat dan/atau penerapan prinsip mengenal pelanggan (Know Your Customer).
- Menyediakan layanan Platform Rumah Berkat.
- Memberikan notifikasi atau informasi terkait penggunaan akun, Platform Rumah Berkat, dan/atau layanan Platform Rumah Berkat, termasuk segala pembaruan atau perubahan pada Platform Rumah Berkat atau layanan Platform Rumah Berkat.
- Memungkinkan Pengguna menggunakan fitur interaksi/komunikasi dengan Rumah Berkat melalui Platform Rumah Berkat, termasuk layanan konsumen untuk menjawab pertanyaan dan/atau keluhan.
- Mengupayakan agar isi, konten, dan segala informasi pada Platform Rumah Berkat ditampilkan dengan cara yang paling efektif bagi Pengguna dan perangkat elektronik yang Pengguna gunakan.
- Memantau dan/atau menganalisis penggunaan dan pengelolaan Platform Rumah Berkat demi mendukung efisiensi dan efektivitas Platform Rumah Berkat dan fungsi-fungsi di dalamnya, termasuk pola penggunaan Platform Rumah Berkat serta aktivitas, perilaku dan data demografis, termasuk kebiasaan dan penggunaan berbagai layanan yang tersedia pada Platform Rumah Berkat.
- Memperbaiki, meningkatkan kualitas, dan/atau mengembangkan layanan pada Platform Rumah Berkat.
- Memberikan bantuan sehubungan dengan upaya penyelesaian terhadap masalah operasional dan teknis pada Platform Rumah Berkat.
- Mencegah, mendeteksi, dan/atau menyelidiki segala kegiatan yang dilarang, tidak sah, tidak sesuai hukum atau merupakan suatu bentuk kecurangan apapun.
- Menghasilkan informasi dan data hasil analisis dalam rangka pengujian, penelitian, analisis, pengembangan produk, kemitraan komersial, dan kerja sama.
- Memungkinkan Rumah Berkat untuk mematuhi semua kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Menghubungi Pengguna melalui media komunikasi yang telah diberikan oleh Pengguna kepada Rumah Berkat yang berkaitan dengan penggunaan layanan Platform Rumah Berkat.
- Penggunaan dan penyimpanan Data akan dilakukan Rumah Berkat menurut ketentuan hukum yang berlaku.
- Data, termasuk Data Pribadi Pengguna, hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya, atau selama penyimpanan tersebut dipersyaratkan atau diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Rumah Berkat akan berhenti menyimpan Data Pribadi segera setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan dan penyimpanan Data Pribadi tersebut tidak lagi dipersyaratkan untuk tujuan layanan Platform Rumah Berkat atau secara hukum.
- Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa terdapat kemungkinan data, termasuk Data Pribadi Pengguna, secara wajar diperoleh dan disimpan oleh Rumah Berkat, dan dengan ini menyetujui untuk membebaskan Rumah Berkat (dan setiap pejabat, direktur, komisaris, karyawan, agen, afiliasi, mitra, pemasok, dan kontraktor) dari dan terhadap segala klaim, kerugian, kewajiban, biaya, kerusakan, dan ongkos (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya hukum dan pengeluaran ganti rugi penuh) yang timbul sebagai akibat dari Keadaan dan/atau kegagalan teknologi dalam bentuk penggunaan, penyimpanan dan/atau pengungkapan data, termasuk Data Pribadi Pengguna, secara tidak sah atau melawan hukum.
4. Pemberian atau Pengungkapan Data
- Pengguna menyetujui pemberian atau pengungkapan data, termasuk Data Pribadi Pengguna, oleh Rumah Berkat kepada pihak ketiga yang secara wajar diperlukan untuk meningkatkan kinerja dan kualitas Platform Rumah Berkat, mengembangkan fitur-fitur Platform Rumah Berkat, layanan, dan produk yang Rumah Berkat tawarkan, antara lain, untuk melakukan pemeliharaan berikut pengelolaan sistem, perangkat, serta jaringan Rumah Berkat, kepada konsultan, auditor, penyedia jasa, dan/atau penasihat profesional.
- Rumah Berkat dapat memberikan atau mengungkapkan data, termasuk Data Pribadi Pengguna, dalam hal dipersyaratkan oleh penetapan atau putusan pengadilan, perintah, atau keputusan dari institusi yang berwenang, untuk memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku, atau dalam hal terjadi proses hukum, pengambilan tindakan pencegahan lebih lanjut sehubungan dengan aktivitas yang tidak sah atau tidak berwenang, atau dugaan tindak pidana atau pelanggaran hukum.
- Rumah Berkat akan melakukan upaya yang wajar untuk menghapus Data Pribadi yang tidak relevan sebelum memberikan atau mengungkapkan data, termasuk Data Pribadi Pengguna.
- Rumah Berkat dapat menghilangkan bagian-bagian tertentu dari Data Pribadi Pengguna yang dapat mengidentifikasikan Pengguna, sehingga menjadi data anonim, dan mengungkapkan data anonim tersebut kepada pihak ketiga. Rumah Berkat juga dapat mengkombinasikan Data Pribadi Pengguna dengan informasi-informasi lain sedemikian rupa sehingga informasi tersebut tidak lagi terasosiasi dengan Pengguna, kemudian mengungkapkan informasi yang telah dikombinasikan tersebut kepada pihak ketiga.
- Rumah Berkat tidak menjual, menyebarkan, atau menyewakan Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga manapun.
- Apabila Pengguna secara sadar mengisi kolom centang “Saya bersedia untuk dihubungi…” saat melakukan aktivitas Donasi di Penggalangan Dana (Donasi) tertentu, maka Pengguna menyetujui dan memberikan wewenang kepada Rumah Berkat untuk memberikan atau mengungkapkan data, termasuk Data Pribadi Pengguna, yaitu nama dan alamat surel (email) yang terdaftar di Platform Rumah Berkat, kepada pihak ketiga yang disetujui oleh Pengguna dan bekerja sama dengan Rumah Berkat untuk pengoperasian Platform Rumah Berkat.
5. Pengamanan
Kerahasiaan atas Data Pribadi Pengguna merupakan hal yang sangat penting bagi Rumah Berkat. Platform Rumah Berkat berupaya dan mengambil langkah-langkah yang secara wajar dilakukan untuk melindungi keamanan data, termasuk Data Pribadi Pengguna, antara lain melalui penggunaan teknologi untuk mengacak jalur komunikasi antar komputer sehingga tidak dapat dibaca oleh pihak lain. Namun, Rumah Berkat tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa sistem Rumah Berkat benar-benar tidak dapat ditembus oleh virus, malware, gangguan, peretasan, pelanggaran hukum atau akses tidak sah oleh pihak ketiga.
6. Hak Akses dan Permohonan Perubahan Atas Dasar Pribadi
Pengguna berhak untuk mengakses Data Pribadi Pengguna yang disimpan pada Platform Rumah Berkat dengan menyampaikan permintaan akses melalui Pusat Bantuan. Pengguna juga berhak untuk mengubah Data Pribadi yang disimpan, seperti alamat surel (email), nomor ponsel, kata kunci (password) dengan menyampaikan pemberitahuan tersebut dan informasi lainnya yang dibutuhkan oleh Platform Rumah Berkat melalui Pusat Bantuan.
7. Permohonan Penonaktifan dan/atau Penghapusan Akun serta Data Pribadi
- Pengguna berhak meminta penonaktifan dan/atau penghapusan akun dan Data Pribadi Pengguna yang disimpan pada Platform Rumah Berkat dengan menyepakati dan mematuhi persyaratan dan prosedur yang ditentukan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, dengan cara mengajukan permintaan dan memberikan informasi yang dibutuhkan oleh Platform Rumah Berkat melalui Pusat Bantuan dan/atau fitur penonaktifan dan/atau penghapusan akun, dengan syarat yang berlaku di Rumah Berkat
- Pengguna memahami dan menyetujui bahwa penonaktifan dan/atau penghapusan Akun dan Data Pribadi Pengguna, baik sebagian atau seluruhnya, dapat mengakibatkan Pengguna tidak lagi dapat menggunakan Platform Rumah Berkat.
- Rumah Berkat akan melakukan evaluasi terhadap permohonan penonaktifan dan/atau penghapusan akun dan Data Pribadi Pengguna. Apabila tidak memenuhi syarat dan ketentuan penonaktifan dan/atau penghapusan akun serta Data Pribadi, maka Kitabisa akan melakukan konfirmasi kepada Pengguna, di mana Pengguna bersedia untuk dihubungi. Syarat dan ketentuan terkait dengan penonaktifan dan/atau penghapusan akun dan Data Pribadi dapat dilihat pada halaman Bagaimana Cara Menonaktifkan Akun serta Data Pribadi di Rumah Berkat.
8. Perubahan
Atas dasar diskresi Rumah Berkat sendiri, Rumah Berkat berhak untuk sewaktu-waktu mengubah Kebijakan Privasi dengan menyampaikan pemberitahuan kepada Pengguna. Pengguna dapat mengakses setiap perubahan Kebijakan Privasi ini pada Platform Rumah Berkat. Saat mengakses dan/atau menggunakan Platform Rumah Berkat, Pengguna mengakui telah mendapatkan, memahami, serta memberikan persetujuan terhadap perubahan ketentuan Kebijakan Privasi tersebut. Apabila Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh perubahan Kebijakan Privasi, maka Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan pada Platform Rumah Berkat ini.
9. Hukum yang Berlaku dan Perselisihan
Kebijakan Privasi ini dan pelaksanaannya diatur oleh dan tunduk pada hukum Indonesia.
Para Pihak sepakat untuk menyelesaikan setiap perselisihan sehubungan dengan Kebijakan Privasi ini secara musyawarah mufakat. Apabila perselisihan tidak dapat diselesaikan secara musyawarah mufakat dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak diterimanya pemberitahuan tertulis oleh salah satu Pihak yang diberikan dari Pihak lainnya tentang timbulnya perselisihan, maka perselisihan dimaksud akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia yang berdomisili di Wahana Graha, Lt. 1 & 2, Jl. Mampang Prapatan No. 2, Jakarta 12760 (“BANI”).
10. Kontak
Pengguna dapat menyampaikan saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan terkait Platform Rumah Berkat kepada Rumah Berkat melalui Pusat Bantuan. Rumah Berkat akan melakukan verifikasi atas informasi atau data Pengguna sebelum menanggapi atau merespon saran, permintaan, keluhan, dan/atau pertanyaan Pengguna. Rumah Berkat berhak untuk menolak dalam memproses atau merespon saran, permintaan, keluhan, dan/atau pertanyaan Pengguna saat informasi atau data yang diberikan Pengguna tidak sesuai dengan informasi atau data yang tertera pada sistem Platform Rumah Berkat.
Proses verifikasi hingga pemberian tanggapan atau respon untuk saran, permintaan, keluhan, dan/atau pertanyaan Pengguna dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi serta kebijakan dan prosedur internal Rumah Berkat yang berlaku dari waktu ke waktu.
Informasi lainnya seputar Rumah Berkat dapat dibaca di halaman FAQ atau Pengguna dapat menanyakan langsung kepada Rumah Berkat di Pusat Bantuan.
Gunakan Aplikasi Rumah Berkat
Copyright © 2024 Rumahberkat.com. All Rights Reserved.