Tutup Akun

Cara meminta penutupan akun Rumah Berkat dan data terkait, masa tenggang 60 hari, serta catatan yang tetap disimpan.

Diperbarui 28 September 2026

Bagaimana meminta penutupan akun dan apa yang terjadi setelahnya?

Untuk meminta penutupan akun Rumah Berkat melalui situs, masuk ke akun Anda, buka Profil, lalu pilih Tutup Akun. Selesaikan aktivitas yang masih menghalangi penutupan, pilih alasan, baca konfirmasi, dan masukkan kode 6 digit yang dikirim ke kontak terverifikasi.
Jika Anda tidak dapat masuk atau menggunakan aplikasi, kirim permintaan penutupan akun dan penghapusan data terkait ke helpdesk@rumahberkat.com. Tim bantuan akan menjelaskan langkah verifikasi identitas dan penyelesaian aktivitas akun sebelum permintaan dapat diproses. Jangan kirim kata sandi atau kode OTP melalui email.
Menu Tutup Akun menjadwalkan penutupan akun, bukan langsung menghapusnya secara permanen.
Setelah OTP dikonfirmasi, akun dinonaktifkan dan seluruh sesi di semua perangkat diakhiri.
Masa tenggang berlangsung selama 60 hari. Login terverifikasi sebelum tenggat otomatis membatalkan penutupan dan mengaktifkan kembali akun.
Jika tidak ada login terverifikasi sampai tenggat, sistem menyelesaikan penutupan secara permanen.
Setelah penutupan permanen, email dan nomor dapat digunakan untuk akun baru. Akun baru memiliki identitas dan riwayat terpisah serta tidak memulihkan akun sebelumnya.
Data akun dan data pribadi terkait diproses sesuai Kebijakan Privasi. Riwayat transaksi, catatan audit, dan data yang wajib dipertahankan untuk kewajiban hukum atau penyelesaian transaksi tetap disimpan sesuai ketentuan yang berlaku.