Akun
Akun Rumah Berkat adalah identitas pengguna yang terdapat di dalam basis data www.rumahberkat.com, sehingga pengguna dapat mengakses fitur aplikasi setelah melakukan pendaftaran, verifikasi email, dan masuk menggunakan kode OTP atau tautan masuk aman.
Akun Rumah Berkat dibagi menjadi 2 jenis, yaitu:
- Akun Individu: untuk pengguna perseorangan.
-
Akun Organisasi : untuk pengguna yang merupakan
- Yayasan
- Perseroan Terbatas (PT)
- Persekutuan Komanditer (CV)
- Koperasi
- Perusahaan Perseroan
- Perusahaan Umum
- PT. Perorangan
- Firma
- Perkumpulan tidak berbadan hukum
- Perkumpulan berbadan hukum
- Persekutuan Perdata
Pendaftaran tersedia untuk akun Individu dan Organisasi.
- Akun Individu: isi nama lengkap, email aktif, dan nomor ponsel aktif.
- Akun Organisasi: pilih Badan Hukum, lalu isi Nama Badan Hukum, email aktif, dan nomor ponsel aktif.
Setelah menyetujui Syarat & Ketentuan dan Kebijakan Privasi, masukkan kode OTP yang dikirim ke email untuk menyelesaikan pendaftaran. Opsi masuk sosial yang sedang tersedia ditampilkan langsung pada halaman pendaftaran.
Tidak, Anda tidak harus memiliki akun Rumah Berkat untuk berdonasi. Anda dapat melakukan donasi tanpa harus mendaftar atau masuk akun Rumah Berkat. Namun dengan memiliki akun Rumah Berkat Anda memiliki beberapa keuntungan seperti melacak riwayat status donasi Anda, mendapatkan informasi terkait kotak dana yang Anda bantu dan berpartisipasi sebagai fundraiser.
Tidak. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun Rumah Berkat dengan satu alamat email dan satu nomor ponsel.
Pelajari lebih lanjut pada halaman Syarat & Ketentuan Rumah Berkat.
Rumah Berkat menggunakan metode masuk tanpa kata sandi. Masukkan email yang terdaftar, lalu gunakan kode OTP atau tautan masuk aman yang dikirim ke email tersebut.
Anda juga dapat memakai opsi masuk sosial yang ditampilkan pada halaman Masuk. Jika email belum diterima, pilih “Kirim ulang kode” dan periksa folder spam atau promosi. Email yang belum terdaftar akan diarahkan ke halaman pendaftaran setelah notifikasi ditampilkan.
Tidak. Akun Rumah Berkat tidak lagi memakai kata sandi untuk proses masuk. Anda cukup menggunakan email terdaftar, kode OTP, atau tautan masuk aman yang dikirimkan ke email.
Untuk menjaga keamanan akun, pastikan email terdaftar hanya dapat diakses oleh Anda, jangan membagikan kode OTP atau tautan masuk aman kepada siapa pun, dan segera hubungi Rumah Berkat jika ada aktivitas mencurigakan.
Menu Tutup Akun menjadwalkan penutupan setelah sistem memastikan tidak ada Kotak Dana atau Fundraiser aktif, transaksi atau pencairan yang belum selesai, maupun saldo yang masih harus diselesaikan.
Setelah penutupan dikonfirmasi, akun dinonaktifkan dan seluruh sesi diakhiri. Akun tetap dapat dipulihkan melalui login terverifikasi selama masa tenggang 60 hari. Setelah tenggat berakhir, penutupan menjadi permanen.
Email dan nomor ponsel dari akun yang telah ditutup permanen dapat digunakan untuk mendaftarkan akun baru. Akun baru memiliki identitas serta riwayat yang terpisah dan tidak memulihkan akun sebelumnya. Data yang wajib dipertahankan tetap disimpan untuk kepatuhan, audit, pencegahan penyalahgunaan, dan penyelesaian transaksi sesuai Kebijakan Privasi.
Ya. Buka Profil → Informasi Profil, lalu pilih tindakan perubahan yang tersedia. Perubahan data sensitif hanya dapat diajukan oleh pemilik akun yang memenuhi verifikasi dan dapat memerlukan peninjauan admin. Status serta catatan perbaikan ditampilkan pada halaman Informasi Profil dan Notifikasi.
Ya. Buka Profil → Keamanan Akun, pilih “Kelola Kontak Akun”, lalu simpan alamat email baru. Email baru harus diverifikasi sebelum menjadi kontak utama untuk masuk dan menerima pemberitahuan akun.
Ya. Buka Profil → Keamanan Akun, pilih “Kelola Kontak Akun”, pilih kode negara, lalu masukkan nomor ponsel tanpa mengulang kode negara. Nomor baru harus diverifikasi sebelum digunakan sebagai kontak utama.
Lencana centang emas di samping nama akun menandakan bahwa identitas akun tersebut sudah terverifikasi.
Untuk mendapatkan lencana centang emas di profil Anda, Anda perlu melakukan verifikasi identitas. Umumnya verifikasi identitas ini mewajibkan Anda untuk unggah dokumen dan identitas resmi atau informasi tambahan lainnya untuk memastikan bahwa akun Anda adalah pengguna sah.
Setelah verifikasi identitas berhasil, Anda akan mendapatkan lencana centang emas di profil Anda sebagai tanda bahwa akun Anda telah terverifikasi.
Lencana “org” berwarna biru di samping nama menunjukkan bahwa akun tersebut merupakan akun organisasi dan membedakannya dari akun individu.
Untuk mengetahui apakah akun Anda berhasil terverifikasi, Anda dapat melakukan langkah berikut:
- Periksa lencana verifikasi: buka profil Anda, jika akun Anda terverifikasi Anda akan mendapatkan lencana centang emas.
- Periksa notifikasi: Anda dapat memeriksa notifikasi bahwa akun Anda telah terverifikasi.
Buka Profil → Rekening Bank, pilih “Tambah Rekening”, lalu isi bank dan nomor rekening. Nama pemilik rekening harus sesuai dengan identitas pemilik akun yang telah diverifikasi.
Rekening baru berstatus Menunggu Persetujuan sampai pemeriksaan admin selesai. Status dan catatan perbaikan ditampilkan pada halaman Rekening Bank dan melalui notifikasi.
Tidak. Foto profil yang memenuhi ketentuan format, ukuran, dan keamanan berkas akan langsung digunakan tanpa menunggu persetujuan admin. Rumah Berkat tetap dapat menghapus foto yang melanggar ketentuan layanan atau menimbulkan risiko keamanan.